Apabila anda menerima pesan galat berikut ini di Windows Explorer, Internet Explorer, atau MSN Explorer:
“Windows Explorer has encountered a problem and needs to close. We are sorry for the inconvenience”
Ada dua cara yang dapat dilakukan untuk mengatasinya:
Pertama:
- Klik kanan pada toolbar (di bawah) pilih properties
- Pilih tab start menu
- Pilih customize
- Pada Program Number of programs on start menu ganti menjadi angka 0
- Coba buka kembali windows explorernya.
Kedua:
Apabila dengan langkah pertama di atas belum mengatasi masalah, pesan galat ini terjadi karena berkas Pdm.dll sudah ketinggalan zaman. Oleh karena itu lakukkanlah update berkas tersebut dengan cara:
- Download berkasnya pada alamat situs Web Microsoft berikut ini: http://www.Microsoft.com/downloads/Details.aspx?FamilyId=2F465BE0-94FD-4569-B3C4-DFFDF19CCD99&displaylang=en
- Jalankan berkas yang telah diunduh